社交电商时代每日一淘为何能迅速崛起?

 

  现代人都在说“消费升级”,什么是“消费升级”?这不仅仅是产品和功能的升级,也是一种理念、体验和生活态度的升级,在升级的过程中人们需要找到一个自己有存在感的圈子,于是产品就成为了人们表达自己、展示自己的载体。

  《第四代消费》中表示:“商品是自我投射的”。当消费者认为产品所承载的价值体验和自己追求的观念一致时,就非常容易和企业以及产品产生精神共鸣。与此同时,消费者还会产生一种分享和互动的冲动,在自己拥有存在感的圈子里,将这些产品或者服务分享给和自己类似的人,于是社交经济较产生了。

  当前网络流量红利正在逐渐消失,企业的获客成本越来越高,同时转型难度越来越大,企业的用户粘性越来越弱。如何留住客户成为当前企业平台面临的难题,而社交电商就很好的解决了这个问题,因为社交电商可以通过社区的作用,通过内容、活动、利益和机制,将这些消费者转变为会员,会员又可以转变为员工和合作伙伴。

  当前异常火爆社交电商每日一淘就是成功代表,其创造性的采用了前端社交分享+会员,后端产地直采+直供的S2S共享创业模式。这样会员不仅可以自购省钱,还可以在社交分享过程中变成平台的合作伙伴,从分享中获得返利。同时为了惠及更多人,每日一淘采取下沉战略,让三四五线城市的大众以低门槛的方式加入社交电商的创业中,共享经济下沉,让更多人受益。

  更为重要的是,每日一淘的社交平台对于客户来说,不需要名人光环,更不需要资本投入,不管你是什么职业,也不管你的年龄多大,都可以凭借自己的熟人关系,将平台的优质产品分享给更多人,这样的分享也更容易获得消费者的信赖。而这背后的逻辑是消费者个人消费体验的分享及价值展现,消费者无形中就成了企业的员工和合作者。

  对于社交电商来说,除了消费体验外,还有一个重要问题,那就是口碑。对于这种社交电商来说,口碑必不可少,这是消费者进行分享转发的必要前提。没有良好的口碑保证,就不可能让更多的消费者去分享。

  当我们认真研究就会发现,其实口碑与产品有关,但口碑不是由产品决定的,因为再好的产品也有人对其不满,再差的产品也有消费者对其满意。其实更多时候口碑是企业与消费者之间的关系决定的。消费者是企业的粉丝或者合作者,口碑就较高,而消费者和企业是纯粹的交易关系,口碑就不高。

  还以每日一淘为例,其于2018年4月28日正式上线,到现在也不过一年多的时间,但是已经有百万会员、千万用户,客户粘性非常大,而这些会员和用户成就了每日一淘的好口碑。因为对于每日一淘的消费者而言,平台优质产品是口碑的基础,在分享后,消费者收获真实口碑的同时还能收获第一手的优惠福利,这种会员体系是产生强大口碑效应的一大关键。

  对于社交电商来说,他们会在互动、沟通、分享这一循环过程中,使得产品品牌本身的价值关系被反刍。这种通过会员影响到背后朋友圈,触发社区共鸣效应的社区电商模式,是品牌与用户沟通的最短途径,成本最低,效率最高,也让平台的发展速度迅速提升。

  相信随着社区经济的不断发展,像每日一淘这样的优质平台会受到更多消费者的喜爱,未来这样的社交电商会越来越多,而这一新崛起的平台经济,将会在未来拥有更加广阔的发展前景,成为平台经济中最为活跃的一种模式。



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